Juridisk meddelelse

VENDURA LTD
Dept 5394, 196 High Road
London N22 8HH
United Kingdom
Momsnummer: [indsæt gyldigt GB- eller DK-momsnummer]
E-mail: info@dk-lyselle.com

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på dk-lyselle.com. Vi sælger til forbrugere i Danmark, og dit køb er omfattet af gældende forbrugerbeskyttelse.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Den endelige pris inklusive eventuelle skatter og afgifter fremgår tydeligt ved kassen, inden du gennemfører dit køb. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, udsolgte varer samt afgiftsændringer.

3. Betaling

Vi modtager betaling med MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard. Beløbet trækkes først på din konto, når varen afsendes. Alle betalinger håndteres via en sikker og krypteret forbindelse.

4. Levering

Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage, og den normale leveringstid er 2-5 hverdage. Du betaler 29 DKK i fragt ved ordrer under 300 DKK, mens fragten er gratis ved køb over 300 DKK. Se vores forsendelsespolitik for flere detaljer.

5. Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen på info@dk-lyselle.com. Du kan benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Du skal sende varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du afholder selv de direkte udgifter til returnering af varen.

Vigtigt om hygiejneprodukter: Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager bortfalder fortrydelsesretten for forseglede produkter, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering. Dette gælder bl.a. hudplejeprodukter, hvor forseglingen er brudt.

Varens stand ved returnering: Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

6. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Hvis der er en fejl eller mangel ved varen, som ikke er forårsaget af forkert brug, kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Kontakt os på info@dk-lyselle.com, inden du sender varen tilbage, så vi kan oplyse returadressen og vejlede dig. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt eller en serviceydelse købt hos os, er du altid velkommen til at kontakte os først på info@dk-lyselle.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Som forbruger i Danmark kan du desuden få vejledning om grænseoverskridende handel hos Forbruger Europa (European Consumer Centre Denmark): www.forbrugereuropa.dk

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores privatlivspolitik.

9. Forbehold

Vi tager forbehold for ændringer i disse handelsbetingelser. De til enhver tid gældende betingelser fremgår af vores hjemmeside.